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Covid-19 Informationen

für Inhaber des Merlin Abenteuer Pass oder der Merlin Jahreskarte

WICHTIG: Bitte informiere Dich über Öffnungszeiten, Einlassbedingungen und aktuelle Hygiene-Maßnahmen auf den Webseiten unserer Attraktionen.

Der Abenteuer-Pass ist ab Kauf sofort gültig!

Liebe Jahreskarten Inhaber,

in diesen turbulenten Zeiten haben uns viele Fragen zum Thema Covid-19 und der Jahreskarte / dem Abenteuer-Pass erreicht.

Hier findet ihr eine Übersicht an Fragen und Antworten zum Thema Covid-19, Lockdown, Verlängerungen & Co.

Sollte Deine Frage nicht dabei sein, dann schicke uns gerne eine E-Mai an: Merlin.Abenteuerpass@merlinentertainments.biz

Änderungen vorbehalten. Stand 19.03.2021.

Liebe Jahreskarten-Inhaber,

wir haben gute Nachrichten: Da unsere Indoor-Attraktionen vom Winter-Lockdown betroffen waren, werden alle Merlin Jahreskarten / Merlin Premium Jahreskarten aus Kulanz erneut um 90 Tage verlängert. Bitte informiert Euch auf den Webseiten der Attraktionen, wann die Attraktionen wieder geöffnet werden.

Hier eine Übersicht, die alle Verlängerungen (1. und 2. Lockdown) beinhaltet:

Originales Gültigkeitsdatum (wie es auf der Karte aufgedruckt ist)

Verlängerung für den 1. Lockdown (Frühjahr 2020)

Verlängerung für den 2. Lockdown (Winter 2020/2021)

Datum vor dem 05.07.2020

Original-Gültigkeitsdatum (wie auf der Karte gedruckt) +120 Tage

Keine weitere Verlängerung, da die Karte spätestens am 01.11.2020 abgelaufen ist

05.07.2020 – 31.12.2020

Verlängert bis einschl. 30.04.2021

--> Da die Verlängerung von +120 Tage in die Winterpause der Parks fiel, wurden diese Karten pauschal bis 30.04.2021 verlängert

Neues Gültigkeitsdatum: 29.07.2021

--> All diese Karten waren durch die 1. Verlängerung bis zum 30.4.2021 verlängert und wurden nun nochmals um +90 Tage verlängert

01.01.2021 - 16.03.2021

Original-Gültigkeitsdatum (wie auf der Karte gedruckt) +120 Tage

+90 Tage

--> Neues Gültigkeitsdatum = Original-Gültigkeitsdatum (wie auf der Karte gedruckt) +120 Tage für den 1. Lockdown + weitere 90 Tage für den 2. Lockdown.

Datum ab dem 17.03.2021

Keine Verlängerung

+90 Tage

Alle Karten werden gerade automatisch verlängert. Du kannst die Gültigkeit Deiner Jahreskarte auch in unserem Gültigkeitsrechner einsehen.

Vom Lockdown im Winter 2020/2021 waren unsere Indoor-Attraktionen betroffen. Da wir bei Merlin aber eine große Jahreskarten-Familie sind, kannst Du Deine verlängerte Merlin Jahreskarte / Merlin Premium Jahreskarte auch im Heide Park Resort und im LEGOLAND® Deutschland Resort nutzen. Bitte beachtet die unterschiedlichen Öffnungs- und Saisonzeiten der einzelnen Attraktionen und bucht Euch vor Eurem Besuch zwingend kostenlose Reservierungstickets auf den Webseiten der Attraktionen.

Bitte nutze den Gültigkeitsrechner um zu sehen, bis wann Deine Jahreskarte gültig ist. Die Jahreskarten wurden automatisch von uns verlängert.

Hier findest Du die wichtigsten Infos in einer Übersicht:

Originales Gültigkeitsdatum (wie es auf der Karte aufgedruckt ist)

Verlängerung für den 1. Lockdown (Frühjahr 2020)

Verlängerung für den 2. Lockdown (Winter 2020/2021)

Datum vor dem 05.07.2020

Original-Gültigkeitsdatum (wie auf der Karte gedruckt) +120 Tage

Keine weitere Verlängerung, da die Karte spätestens am 01.11.2020 abgelaufen ist

05.07.2020 – 31.12.2020

Verlängert bis einschl. 30.04.2021

--> Da die Verlängerung von +120 Tage in die Winterpause der Parks fiel, wurden diese Karten pauschal bis 30.04.2021 verlängert

Neues Gültigkeitsdatum: 29.07.2021

--> All diese Karten waren durch die 1. Verlängerung bis zum 30.4.2021 verlängert und wurden nun nochmals um +90 Tage verlängert

01.01.2021 - 16.03.2021

Original-Gültigkeitsdatum (wie auf der Karte gedruckt) +120 Tage

+90 Tage

--> Neues Gültigkeitsdatum = Original-Gültigkeitsdatum (wie auf der Karte gedruckt) +120 Tage für den 1. Lockdown + weitere 90 Tage für den 2. Lockdown.

Datum ab dem 17.03.2021

Keine Verlängerung

+90 Tage

Alle bisher verkauften Merlin Jahreskarten behalten ihre Gültigkeit. Die Laufzeit der Merlin Jahreskarte beginnt erst am Tag der Einlösung des Online Tickets vor Ort in der jeweiligen Attraktion.

Aufgrund der vorübergehenden Schließung der Attraktionen werden wir den Einlösezeitraum des Online Tickets von ursprünglich 120 Tagen ab Kaufdatum in unseren Indoor Attraktionen (SEA LIFE, Madame Tussauds, the Dungeons, LEGOLAND® Discovery Centre und Little BIG City Berlin) verlängern: Nach Wiedereröffnung unserer Attraktionen habt ihr weitere 6 Wochen Zeit, um euer Online Ticket vor Ort einzulösen.

Bitte beachtet, dass ihr das Online Ticket weiterhin nur in der Attraktion einlösen könnt, über die ihr die Merlin Jahreskarte online gekauft habt.

WICHTIG: Bitte informiere Dich vor Deinem Besuch zwingend auf der Website der Attraktion, ob Du (aufgrund von Maßnahmen zur Eindämmung des Coronavirus) für Deinen Besuch ein Reservierungsticket bzw. eine Voranmeldung benötigst.

Auf unserer Merlin Abenteuer-Pass Website gibt es einen Gültigkeitsrechner. Gebe dort ein Ablaufdatum ein, welches auf Deiner gedruckten Merlin (Premium) Jahreskarte steht. Der Rechner zeigt dir dann automatisch Dein neues Ablaufdatum. Hier geht’s zum Gültigkeitsrechner.

Ja, Du musst vor jedem Besuch in einer unserer Attraktionen zwingend ein Reservierungsticket buchen. Ohne ein Reservierungsticket (zusätzlich zu Deiner Merlin (Premium) Jahreskarte) ist kein Einlass möglich. Die Anzahl der Gäste, die unsere Attraktionen pro Tag besuchen dürfen, ist aufgrund der aktuellen behördlichen Auflagen beschränkt. Genaue und aktuelle Regelungen findest Du auf der Website der Attraktionen – bitte informiere Dich in jedem Fall vor Deinem Besuch, da durch das dynamische Geschehen auch kurzfristige Änderungen möglich sind.

Solltest Du im Besitz einer gültigen Merlin (Premium) Jahreskarte sein, musst Du Dir unbedingt ein kostenloses Reservierungsticket für Deinen Besuchstag dazu buchen. Ohne dieses und die gültige Jahreskarte ist kein Einlass möglich.

Bitte achte unbedingt darauf, das passende Reservierungsticket für Deine Pass-/Kartenart zu buchen. Mit dem falschen Reservierungsticket ist der Zugang nicht möglich.

Solltest Du im Besitz eines Merlin Abenteuer-Passes sein, musst Du Dir unbedingt ein kostenloses Reservierungsticket für Deinen Besuchstag dazu buchen. Ohne dieses und den gültigen Pass ist kein Einlass möglich.

Du bist Dir unsicher, bis wann Deine Merlin Jahreskarte nun gültig ist?

Lass Dir hier das neue Ablaufdatum Deiner Merlin Jahreskarte nach unserer automatischen und kostenfreien Verlängerung anzeigen, indem Du das ursprüngliches Ablaufdatum eingibst.

Ursprüngliches Ablaufdatum (auf der Karte aufgedruckt):